工标网 回首页
标准分类  最新标准New!  标准公告 标准动态  标准论坛
 高级查询
帮助 | 登录 | 注册
查标准上工标网 免费查询标准最新替代作废信息
 您的位置:工标网 >> 标准动态 >> 标准新闻 >> 新闻内容

国内首个在线住宿平台服务团体标准在京发布


    来源:央广网    更新时间:2019-10-11       评论: 0

    9月23日,我国在线住宿领域首个团体标准 《在线住宿平台服务规范》(以下简称“《规范》”)在京发布,旨在提升在线住宿服务水平,保障消费者权益,强化平台自律。
    《规范》对在线住宿平台以及平台内经营者的行为提出了具体要求,内容涵盖在线住宿服务的全流程,涉及基本行为规范、信息提供与审核、产品信息展示、预订服务、经营者线上服务管理、评价管理、用户权益保护、应急机制、信息安全与隐私保护等方面。《规范》适用的对象包括开展在线经营活动的酒店、旅馆、客栈、民宿等各类住宿设施。
    《规范》界定了平台和平台内经营者的主体责任。针对信息填写、信息审核、信息发布、预订和评价以及隐私保护等主要环节,明确了各主体的责任要求,提出了经营者违规行为的主要类型及其处理规则。
    值得注意的是,对于在线住宿领域公众广泛关注的热点问题,《规范》进行了回应,对搜索结果展示、产品和服务定价、先行赔付和快速理赔等提出了具体要求。《规范》强调“在同等交易条件下,平台上同一产品或者服务的价格应保持一致”。针对交易纠纷和用户权益受损问题,《规范》要求平台应建立先行赔付机制和快速理赔通道,经核实经营者确实存在过错的,平台应向用户先行赔付,包括退还预付款项或者赔偿损失。
    《规范》还对突发事件下平台的应急服务提出了要求。《规范》提出平台应建立应急援助服务机制,用户遇到意外事故和突发情况时,平台应为其提供住宿相关的应急服务。
    据悉,《规范》由国家信息中心分享经济研究中心提出,由中国贸促会商业行业委员会归口,并联合携程公司共同起草完成。

 【返回新闻首页】【关闭窗口】【发表评论(0条)
 
相关新闻
·国际标准河南说了算!“速冻饺子”CAC国际 ·欧阳劲松:标准——智能制造的助推器
·马德军:家电行业是IEC工作的最大受益者和 ·相关标准中黄曲霉毒素限量解读
·报关行业首个国家标准发布 助力外贸高质量发 ·《纯桑蚕丝针织内衣》“浙江制造”标准正式发
·国内首个规范消费品测评行业标准将出台 ·青岛发布普通住宅物业服务等级标准
·“上海标准”上天入地 在质量标准新高地上汇 ·人脸识别领域相关金融标准将出
发表评论
新用户注册>>
【管理员提示】
·在发布信息时,请您遵守中华人民共和国有关法律、法规,并尊重网上道德;
·因您的言论直接或间接的导致的民事或刑事法律责任由您个人承担;
·管理人员有权根据栏目需要对留言内容进行删改
推荐资讯
·工程建设协会标准批准发布公告 第2290号 ·工程建设协会标准批准发布公告 第2289号
·工程建设协会标准批准发布公告 第2288号 ·工程建设协会标准批准发布公告 第2287号
·工程建设协会标准批准发布公告 第2286号 ·工程建设协会标准批准发布公告 第2285号
·工程建设协会标准批准发布公告 第2284号 ·工程建设协会标准批准发布公告 第2283号
·工程建设协会标准批准发布公告 第2282号 ·工程建设协会标准批准发布公告 第2281号
热点新闻
2022年10月—2023年3月发布
《轨道车 重型轨道车》等7项铁路国家
国家铁路局发布两批铁路行业技术标准
国家铁路局修订铁路无缝线路、工程测量
新修订三项家具国家标准正式发布
《特种设备重大事故隐患判定准则》强制
中国证监会发布《上市公司行业统计分类
中国出入境检验检疫协会发布《玩具鉴别
2024年7月至2024年9月发布公
国家广播电视总局发布《广播电视微波工
图片新闻

生活家电全面升级 标准助力门槛提高

数码相机有效像素国家标准近期出台

慕思助《软体床》标准看齐世界水平

新《电梯技术条件》国家标准于3月1日
专题新闻
· 思念三鲜水饺惊现病原菌
· 2011世界标准日专题-国际标准树立
· 天宫一号倒计时将实现首次空间对接
· 依据四项指标 严打“地沟油”
· 月饼出现双向标准 深陷枧水之困
· 名牌运动服含毒 可致性早熟
· 血燕亚硝酸盐严重超标
· “化学酱油”专题 酱油再遭质疑门
· 肯德基醇豆浆遭质疑
· 染色馒头泛滥 食品标准空白多
· 雀巢等知名婴儿食品陷入安全门
· 节能灯不合格 标准门槛低
 
付款方式 - 关于我们 - 帮助中心 - 联系我们 - 诚聘英才 - 合作伙伴 - 使用条款
QQ:1197428036 992023608 有问题? 联系在线客服
Copyright © 工标网 2005-2023,All Right Reserved