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为提升《快递服务》标准的科学性和执行力，进一步补充完善标准的有关内容，国家标准化管理委员会向国家邮政局下达了《快递服务》国家标准制定任务，主要包括基本术语、组织要求和服务环节三部分内容，并委托中国标准化研究院负责起草。目前，项目组在调查分析两年来行业标准实施情况的基础上，经过认真研究，补充了国际快递、代收货款等重要内容，细化了投递签收、无着快件处理等具体要求，完成了标准征求意见稿的编写。
为保证标准的编写质量和水平，国家邮政局发文请各省（区、市）邮政管理局组织开展本地区的意见征集工作，要求各局将标准征求意见稿及编制说明转发给企业和用户代表，广泛征求各方意见。同时，国家邮政局在其政府网站（www.post.gov.cn）上刊登了标准征求意见稿及编制说明全文，公开征集社会各界对标准的修改意见和建议。
欢迎各有关单位和个人踊跃提出修改意见和建议，并于3月31日前将修改意见或建议发送到电子邮箱：bz@post.gov.cn，或传真至：（010）88323071。
《快递服务》系列国家标准（征求意见稿）编制说明
《快递服务 第1部分：基本术语》征求意见稿
《快递服务 第2部分：组织要求》征求意见稿
《快递服务 第3部分：服务环节》征求意见稿
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