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政务服务“办不成事”反映窗口运行规范

国家标准
标准编号:GB/T 47366-2026 标准状态:即将实施
标准价格:36.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本文件确立了政务服务“办不成事”反映窗口运行的基本原则,规定了诉求事项分类及范围、反映渠道、实施主体和人员、服务流程、监督与改进等要求。
本文件适用于各级政务服务管理机构设立的线下“办不成事”反映窗口和线上“办不成事”反映专区或模块。
英文名称:  Operating specification for “undisposed & unresolved affair”window of government service
标准状态:  即将实施
什么是中标分类? 中标分类:  >>>>A16
什么是ICS分类?  ICS分类:  综合、术语学、标准化、文献>>01.120标准化总则
发布部门:  国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期:  2026-03-31
实施日期:  2026-07-01  即将实施 距离实施日期还有68
什么是归口单位? 归口单位:  全国行政管理和服务标准化技术委员会(SAC/TC 594)
起草单位:  中国标准化研究院、新泰市行政审批服务局、北京市政务服务和数据管理局、台州市政务服务管理办公室、台州市黄岩区人民政府行政服务中心、江苏省数据局、太仓市数据局、济南市行政审批服务局、西南政法大学、嘉兴市深化改革研究与促进中心、长沙市行政审批服务局等
起草人:  董杲、罗方平、冯蕾、刘燕、张英姿、贾宾、张彩华、黄娟、赵磊、周生刚、张晓丽、盛春晓、邵军生、何正庆、杨坤、梅迪菲、宋福平、杨益娟、廖勤、朱拥纲、李霞、杨晨、刘启娜、李宗磊、徐叶琪、苏璟、彭云、邓汉彬、任俊华、刘茨、赵璐、田涛、郭珂珂、王立霜、张晨旭等
页数:  16页
出版社:  中国标准出版社
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