骨灰海葬服务规范 |
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| 标准编号：MZ/T 023-2025 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件规定了骨灰海葬服务的基本要求、服务保障、服务流程、服务内容与要求，以及服务评价与改进要求。
本文件适用于骨灰海葬服务的组织与管理。骨灰江葬可参照执行。 |
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| 英文名称： |
Specification for sea burial service of cremated ashes |
 替代情况： |
替代MZ/T 023-2011 |
| 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务 |
| 发布部门： |
中华人民共和国民政部 |
| 发布日期： |
2025-07-16 |
| 实施日期： |
2025-07-16
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| 提出单位： |
中华人民共和国民政部 |
| 归口单位： |
全国殡葬标准化技术委员会（SAC/TC 354） |
| 起草单位： |
民政部一零一研究所、徐州市殡葬服务中心、中国殡葬协会、青岛祥安文化产业有限公司、青岛市西海岸新区民政局、安庆市殡葬管理所、北京八宝山礼仪有限公司、上海市殡葬服务中心、北京林业大学、青岛市西海岸新区殡仪馆、广州市殡葬服务中心、北京市殡葬协会等 |
| 起草人： |
翟晓曼、黄风光、鲁琦、田霖、刘洋、李玉光、肖成龙、刘珺、王李栓、王阳阳、孙俊芳、胡道庆、张玉宾、欧洲、胡荣忠、李世龙、王洪亮、周锐、贠延滨、冯曹冲、王悦军、牟玉、钟晨、闫萌、姜晓刚、裴春悦、徐海莲、朱金龙、孙文灿、李明 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件代替 MZ/T 023—2011《骨灰撒海服务》，与 MZ/T 023—2011 相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：
——增加了“骨灰海葬”“骨灰海葬服务”“骨灰海葬证明”的术语和定义（见第 3 章）；
——增加了“基本要求”（见第 4 章）；
——更改了“档案管理”的内容（见 4.3，2011 年版的第 8 章）；
——更改了“服务人员”的要求（见 5.1，2011 年版的第 5 章）；
——更改了“设施设备用品”的内容（见 5.2，2011 年版的第 4 章）；
——增加了“提供网络祭扫、代祭扫”的内容（见 5.2.6）；
——增加了“纪念设施”的内容（见 5.2.7）；
——增加了“服务制度”的内容（见 5.3）；
——增加了“建立健全信息管理系统”的内容（见 5.4.2）；
——增加了“信息安全技术”的要求（见 5.4.3）；
——更改了“服务流程”的要求（见第 6 章，2011 年版的第 6 章）；
——增加了“服务流程图”（见图 1）；
——增加了“服务内容与要求”（见第 7 章）；
——更改了“服务评价与改进”的内容（见第 8 章，2011 年版的第 9 章）；
——删除了“活动全程公证书样本”和“骨灰代撒公证书样本”（见 2011 年版的附录 A）；
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国民政部提出。
本文件由全国殡葬标准化技术委员会（SAC/TC 354）归口。
本文件起草单位：民政部一零一研究所、徐州市殡葬服务中心、中国殡葬协会、青岛祥安文化产业有限公司、青岛市西海岸新区民政局、安庆市殡葬管理所、北京八宝山礼仪有限公司、上海市殡葬服务中心、北京林业大学、青岛市西海岸新区殡仪馆、广州市殡葬服务中心、北京市殡葬协会、天津市国宾安博礼仪服务有限公司、重庆市殡葬事业管理中心。
本文件主要起草人：翟晓曼、黄风光、鲁琦、田霖、刘洋、李玉光、肖成龙、刘珺、王李栓、王阳阳、孙俊芳、胡道庆、张玉宾、欧洲、胡荣忠、李世龙、王洪亮、周锐、贠延滨、冯曹冲、王悦军、牟玉、钟晨、闫萌、姜晓刚、裴春悦、徐海莲、朱金龙、孙文灿、李明。
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：
——2011 年首次发布为 MZ/T 023—2011；
——本次为第一次修订。 |
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前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本要求 1
5 服务保障 2
51 服务人员 2
52 设施设备用品 2
53 服务制度 2
54 信息管理系统 2
6 服务流程 2
7 服务内容与要求 3
71 接待服务 3
72 筹备服务 3
73 仪式及海葬服务 4
74 葬后服务 4
8 服务评价与改进 4
附录 A（资料性） 骨灰海葬活动登记表 5
附录 B（资料性） 骨灰集体海葬委托书 6
附录 C（资料性） 骨灰海葬情况汇总表 7
附录 D（资料性） 骨灰海葬证明 8
参考文献 9 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 18894 电子文件归档与电子档案管理规范
GB/T 19632 殡葬服务、设施、设备、用品分类与代码
GB/T 23287—2023 殡葬术语
GB/T 25058 信息安全技术 网络安全等级保护实施指南
GB/T 34590.2 道路车辆 功能安全 第2部分：功能安全管理
GB 39800.1 个体防护装备配备规范 第1部分：总则
CB 4295 船舶下水作业安全规程
JGJ/T 397 公墓和骨灰寄存建筑设计规范
MZ/T 047 殡葬代理机构服务规范
MZ/T 048 殡葬服务满意度评价
MZ/T 145 殡葬服务机构业务档案管理规范 |
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