线上展览会服务指南 |
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| 标准编号：GB/T 45704-2025 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：36.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件确立了线上展览会服务的总则，提供了服务提供、服务能力保障以及服务质量改进等方面的指导。
本文件适用于线上展览会服务活动的开展，也适用于相关方对线上展览会服务进行评估和选择。 |
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| 英文名称： |
Guidelines for online exhibition services |
 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务 |
| 发布部门： |
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： |
2025-05-30 |
| 实施日期： |
2025-05-30
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| 提出单位： |
全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC 348) |
| 归口单位： |
全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC 348) |
| 起草单位： |
上海市质量和标准化研究院、国家会展中心(上海)有限责任公司、东浩兰生会展集团股份有限公司、北京昆仑亿发科技股份有限公司、厦门会展金泓信展览有限公司、上海市国际贸易促进委员会、中国国际贸易促进委员会纺织行业分会、中国邮电器材集团有限公司等 |
| 起草人： |
顾君剑、晏绍庆、潘雪婷、王晨、周巍、张钢、赖国香、顾春霆、徐迎新、潘臻、蒋承文、彭璐、浩一山、屈慧平、陈峰、梁鹏程、王蕾、张简为、王媛斌、张朝 |
| 页数： |
16页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
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本文件按照 GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC348)提出并归口。
本文件起草单位:上海市质量和标准化研究院、国家会展中心(上海)有限责任公司、东浩兰生会展集团股份有限公司、北京昆仑亿发科技股份有限公司、厦门会展金泓信展览有限公司、上海市国际贸易促进委员会、中国国际贸易促进委员会纺织行业分会、中国邮电器材集团有限公司、励展华博展览(深圳)有限公司、长城国际展览有限责任公司、云南省商务厅、深圳市卡司通展览股份有限公司。
本文件主要起草人:顾君剑、晏绍庆、潘雪婷、王晨、周巍、张钢、赖国香、顾春霆、徐迎新、潘臻、蒋承文、彭璐、浩一山、屈慧平、陈峰、梁鹏程、王蕾、张简为、王媛斌、张朝。 |
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前言 Ⅲ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 总则 1
5 服务提供 2
5.1 策划 2
5.2 招展招商 2
5.3 展前 2
5.4 展中 3
5.5 展后 4
6 服务能力保障 4
6.1 管理制度 4
6.2 人员配备 4
6.3 平台功能 4
7 服务质量改进 5
附录 A (资料性) 线上展览会与线下展览会数字孪生关系 6 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T19012 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
GB/T26165—2021 经济贸易展览会 术语 |
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