铁路旅客运输服务质量 第3部分：服务评价 |
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| 标准编号：GB/T 25341.3-2024 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：49.0 元 |
客户评分：  |
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本文件规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。
本文件适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。 |
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| 英文名称： |
Quality of railway passenger transport service—Part 3:Service evaluation |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.30铁路运输 |
| 发布部门： |
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： |
2024-08-23 |
| 实施日期： |
2024-12-01
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| 提出单位： |
国家铁路局 |
| 归口单位： |
国家铁路局 |
| 起草单位： |
中国标准化研究院、国家铁路局、中国国家铁路集团有限公司、中国铁道科学研究院集团有限公司、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司等 |
| 起草人： |
陈滋顶、郑娟尔、郑铎、曹俐莉、戴之希、张晓东、马治俊、麻寒松、文卫和、鲁熹禧、尹盼盼、赵祎 |
| 页数： |
28页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
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