企业全生命周期集成服务工作指南 |
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| 标准编号：DB37/T 4688-2023 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件给出了企业全生命周期集成服务的总则、基础工作、服务方式、服务流程、档案管理、监督和评价等内容。
本文件适用于各级政务服务实施机构开展的企业全生命周期集成服务工作。 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由山东省市场监督管理局提出、归口并组织实施。 |
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前言 II
1 范围 3
2 规范性引用文件 3
3 术语和定义 3
4 总则 3
5 基础工作 3
5.1 功能分区 3
5.2 人员配置 4
5.3 事项梳理 4
6 服务方式 5
6.1 线上办理 5
6.2 线下办理 5
6.3 线上线下融合办理 5
7 服务流程 5
7.1 流程设计 5
7.2 咨询 5
7.3 预约 5
7.4 申请 6
7.5 受理 6
7.6 协同 6
7.7 办理 6
7.8 出件 6
7.9 送达 7
8 档案管理 7
9 监督和评价 7
9.1 服务监督 7
9.2 服务评价 7
9.3 服务改进 8
附录A（资料性） 企业全生命周期集成服务清单 9
附录B（资料性） 企业全生命周期集成服务办理流程图 13
参考文献 14 |
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