救助管理机构基本规范 |
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| 标准编号：DB37/T 4024-2020 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本标准规定了救助管理机构的机构设置、工作人员、救助程序、服务提供、站外救助、管理要求、服务质量控制、监督检查等要求。
本标准适用于救助管理机构的管理与服务工作。 |
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 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务 |
| 发布部门： |
山东省市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2020-07-09 |
| 实施日期： |
2020-08-09
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| 提出单位： |
山东省民政厅 |
| 归口单位： |
山东省民政厅 |
| 主管部门： |
山东省市场监督管理局 |
| 起草单位： |
菏泽市救助管理站、山东省标准化研究院 |
| 起草人： |
王会钧、岳睿、吴波、邵敏、原静、田长彬、刘路 |
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本标准本按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由山东省民政厅提出、归口并组织实施。
本标准起草单位：菏泽市救助管理站、山东省标准化研究院。
本标准主要起草人：王会钧、岳睿、吴波、邵敏、原静、田长彬、刘路。
本标准为首次发布。 |
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前言 III
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 机构设置 2
4.1 设置要求 2
4.2 选址与引导标志 2
4.3 机构职责 2
4.4 工作场所与设施设备 2
4.5 服务网络 3
5 工作人员 3
6 救助程序 3
6.1 接待 3
6.2 安检 3
6.3 甄别 4
6.4 入站登记 4
6.5 离站 4
6.6 终止救助 5
7 服务提供 5
7.1 生活服务 5
7.2 医疗服务 5
7.3 寻亲服务 5
7.4 心理辅导 6
7.5 教育培训 6
7.6 技能培训 6
7.7 寄养托养 6
7.8 急难庇护 6
8 站外救助 6
9 管理要求 6
9.1 内部管理 7
9.2 业务管理 7
9.3 培训管理 7
9.4 保密管理 7
9.5 安全与应急管理 7
9.6 档案管理 7
9.7 信息化管理 8
10 服务质量控制 8
11 监督检查 8
附录A（资料性附录） 不予救助通知书 9
附录B（资料性附录） 求（受）助人员交接表 10
附录C（资料性附录） 终止救助通知书 11
附录D（资料性附录） 自行离站声明书 12 |
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下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 11821?照片档案管理规范
GB/T 15418?档案分类标引规则
GB/T 18894?电子文件归档与电子档案管理规范
GB/T 28223?救助管理站服务
GB/T 28224?流浪未成年人救助保护机构服务
GB/T 23245?流浪乞讨人员社会救助基本术语
GB/T 29354?救助管理机构安全
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DA/T 15?磁性载体档案管理与保护规范
DA/T 38?电子文件归档光盘技术要求和应用规范 |
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