城市轨道交通运营服务规范 |
 |
| 标准编号：DB37/T 3790-2019 |
标准状态：现行 |
|
| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
|
|
立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
|
|
|
|
|
本标准规定了山东省城市轨道交通运营服务的基本规定、运输服务、人员服务、票务服务、信息服务、服务设施设备、个性化服务、环境服务、安全和应急服务、服务承诺与质量监督等方面的内容。
本标准适用于地铁、轻轨等全封闭线路的城市轨道交通运营服务。 |
|
|
|
 中标分类： |
铁路>>铁路运输>>S92客运 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.30铁路运输 |
| 发布部门： |
山东省市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2019-12-24 |
| 实施日期： |
2020-01-24
|
| 提出单位： |
山东省交通运输厅 |
| 归口单位： |
山东省交通运输标准化技术委员会 |
| 主管部门： |
山东省市场监督管理局 |
| 起草单位： |
青岛地铁集团有限公司 |
| 起草人： |
刘高军、迟建平、李世伟、吴学锋、刘纪俭、谢鹏程、陈阳、刘彩红、刘林林、能宗鹏、吴沙沙、苏慧、富世慧、赵伟然、王彤、仲爽、宫巧丽、姜钰、刘云、封子成、李钰莹 |
|
|
|
本标准按照GB/T 1.1－2009给出的规则起草。
本标准由山东省交通运输厅提出并组织实施。
本标准由山东省交通运输标准化技术委员会归口。
本标准由青岛地铁集团有限公司负责起草。
本标准主要起草人：刘高军、迟建平、李世伟、吴学锋、刘纪俭、谢鹏程、陈阳、刘彩红、刘林林、能宗鹏、吴沙沙、苏慧、富世慧、赵伟然、王彤、仲爽、宫巧丽、姜钰、刘云、封子成、李钰莹。 |
|
|
前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本规定 2
5 运输服务 2
6 人员服务 3
7 票务服务 3
8 信息服务 3
9 服务设施设备 4
10 个性化服务 5
11 环境服务 6
12 安全和应急服务 6
13 服务承诺与质量监督 6
参考文献 8 |
|
|
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 7928 地铁车辆通用技术条件
GB/T 22486 城市轨道交通客运服务
GB 50157 地铁设计规范
GB/T 50833 城市轨道交通工程基本术语标准 |
|
|
|
| |