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汽车售后服务评价规范

国家标准
标准编号:GB/T 36683-2018 标准状态:现行
标准价格:29.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准规定了汽车售后服务评价的评价原则、评价指标、评价流程、评价方法和评价结果等要求。
本标准适用于汽车售后服务评价活动。
英文名称:  Specification for assessment of automobile after-sales service
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务
发布部门:  国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期:  2018-09-17
实施日期:  2019-04-01
什么是归口单位? 归口单位:  中国标准化研究院
起草单位:  中国标准化研究院、中国汽车流通协会、北京与车行信息技术有限公司、宝马(中国)汽车贸易有限公司、捷豹路虎(中国)投资有限公司、北京现代汽车有限公司、凯睿赛驰咨询(北京)有限公司、北京车质网信息技术有限公司、北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司等
起草人:  侯非、曹俐莉、肖政三、林逊、高凌、王晨朝、张宏卓、李文哲、张越、李熙、张金龙、扈朝祥、王娜娜、杨朔、张雨辰、刘琪
页数:  12页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2018-09-01
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供应与使用关系相关标准 第1页 
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 GB/T 36736-2018 花卉休闲区建设与服务规范
 GB/T 36737-2018 休闲绿道服务规范
 GB/T 36739-2018 歌舞娱乐场所服务规范
 GB/T 36740-2018 商贸休闲区服务规范
 GB/T 36741-2018 少儿语言培训服务规范
 GB/T 36746-2018 互联网上网服务营业场所服务等级评定
 GB/T 37229-2018 公共服务效果测评模型和方法指南
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服务相关标准 第1页 第2页 
 GB/T 36967-2018 青少年社会工作服务指南
 GB/T 37273-2018 公共服务效果测评通则
 GB/T 37286-2019 知识产权分析评议服务 服务规范
 GB/T 37518-2019 代理报关服务规范
 GB/T 38699-2020 村级公共服务中心建设与管理规范
 GB/T 39050-2020 远程教育服务规范
 GB/T 39054-2020 社区教育服务规范
 GB/T 39068-2020 品牌价值评价 展览业
 GB/T 39070-2020 品牌价值评价 日用化学品业
 GB/T 39071-2020 品牌评价 消费者感知测量指南
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