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旅行社服务通则

国家标准
标准编号:GB/T 31385-2015 标准状态:现行
标准价格:29.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则,并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。
英文名称:  Service directives for travel agency
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.200娱乐、旅游
发布部门:  中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2015-02-04
实施日期:  2015-09-01
提出单位:  国家旅游局
什么是归口单位? 归口单位:  全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)
起草单位:  国家旅游局质量规范与管理司、中青旅控股股份有限公司
起草人:  李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、尹幸福、王蕾、张华、余亮宾、孙海涛
页数:  12页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2015-09-01
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前言
本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)归口。
本标准起草单位:国家旅游局质量规范与管理司、中青旅控股股份有限公司。
本标准主要起草人:李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、尹幸福、王蕾、张华、余亮宾、孙海涛。
引用标准
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GB/T15971 导游服务规范
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