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百货店客户关系管理系统基本功能要求

国家标准
标准编号:SB/T 10833-2012 标准状态:现行
标准价格:16.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准规定了百货店客户关系管理系统的系统定义、会员卡管理、会员卡消费管理、优惠券管理、会员消费分析的功能要求。
本标准适用于百货店的客户关系管理系统。
英文名称:  Basic functional requirements for department store customer relationship management
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同
什么是ICS分类?  ICS分类:  信息技术、办公机械设备>>信息技术应用>>35.240.60信息技术在运输和贸易中的
发布部门:  中华人员共和国商务部
发布日期:  2012-12-20
实施日期:  2013-06-01
提出单位:  中华人民共和国商务部
什么是归口单位? 归口单位:  中华人民共和国商务部
主管部门:  中华人民共和国商务部
起草单位:  中国百货商业协会、北京长益信息科技有限公司
起草人:  楚修齐、范君、宋清、周智钢、熊莉、盛沿桥、夏琳
批文号:  38493-2013
页数:  12页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2013-06-01
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前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:中国百货商业协会、北京长益信息科技有限公司。
本标准主要起草人:楚修齐、范君、宋清、周智钢、熊莉、盛沿桥、夏琳。
目录
前言 Ⅲ
1 范围 1
2 术语和定义 1
3 系统定义 1
4 会员卡管理 2
5 会员卡消费管理 3
6 优惠券管理 3
7 会员消费分析 4

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